职场与职业规划

工作几年后，我成了“鸡肋白领”

美国执业精神科医生：张道龙

编    辑：刘金雨

【案例概览】

    来访者为三十岁的年轻女性，大学学历，已婚已育，在国内某知名媒体从事产品营销类工作，本次就职业生涯规划问题前来咨询。

【咨询实录】

1.   张医生：你好，我是张医生，讲讲你的困扰吧！

2.   来访者：好的，我现在是从事新闻信息产品营销的工作，已经有一段时间了。现在感觉工作挺没意思的，会产生倦怠的情绪，在工作中没什么创造力和活力。我本科是学习心理学专业的，在刚参加工作的时候，还会做一些和专业相关的工作，很多人会说我那时候的状态很好，好像整个人在发光，自己也感觉很有力量。但是，现在我找不到自己的发光点在哪，不知道该怎么规划自己的职业方向，该朝哪个方向发展和努力。

3.   张医生：你说自己是做营销工作，能再具体讲讲吗？

4.   来访者：我现在是负责向媒体推销新闻信息产品，它不是普通的商品，是文字、图片、音頻、视频等，一些有版权的稿件。

5.   张医生：你现在是对这个行业感到倦怠了，还是因为自己做不好而感到厌倦？

6.   来访者：嗯……到没有做不好，我现在的工作成绩挺好的，但是我觉得自己在工作上很缺乏活力、创造力以及新鲜感。

7.   张医生：你说本科是学心理学的，是专业是心理学，还是学习了心理学的某些东西，或是专业跟心理学相关？

8.   来访者：专业是心理学。

9.   张医生：那当初为什么没做跟心理学有关的行业呢？

10.       来访者：是有诸多因素的，主要的原因是当时我们毕业找工作的时候，没什么跟心理学相关的工作去挑选；另外，我当时是打算保研的，但是出现了一些波折，我对学校也有些失望，没有再去考研，就选择工作；找工作的过程中也投过一些别的公司，包括有可以给我解决户口、或是条件也比较好的企业，后来看到目前这个单位的招聘信息，可能是因为文科生对这类企业还是比较有兴趣，就去参加应聘，一路很顺利地过关了。虽然错过了统招的那批，没有当时的应届毕业生的待遇好，但是权衡之后还是选择到这里工作。其实，刚开始的时候工作挺好的，自己也挺有干劲的，不知道为什么，最近劲头越来越小了。

11.       张医生：你负责推销这些新闻信息产品，主要是靠人脉、市场，再加上本身这些产品也有版权，你并不参与这些产品的再创造，对吗？

12.       来访者：对，采编和营销两个部门是分开的，我不参与产品的制作，我写的都是一些内部材料，包括一些行业研究、市场用户的反馈等。

13.       张医生：我清楚了。你现在已经结婚、有小孩，对吗？

14.       来访者：对，孩子一岁。

15.       张医生：你今天想跟我讨论什么呢？

16.       来访者：我想请您帮我理一下思路，我不知道自己现在是不是处于职业的瓶颈期，工作也已经八九年了，我不知道这是不是一个正常的发展过程，还是我应该找一个自己更有兴趣的工作。

17.       张医生：好的，那我来帮你分析一下。首先，我觉得你是很多时下年轻人想要学习的榜样：其一，年轻的时候考上大学，学了非常好的专业，有了一份非常稳定的工作，这是大多数人都想走的路；其二，你的个人生活做得也不错，不到三十岁已经结婚、生子，看起来你大学毕业后的这几年是没少忙乎。这是因为你做得很好，才能完成这些事，很多人往往是工作做不好影响谈恋爱，恋爱谈不好反过来又影响工作，你在这两方面都做得很好。所以，首先要先肯定自己的成绩。

18.       来访者：嗯。

19.       张医生：第二，一般工作五年以内是新鲜期，做什么都有干劲，也不清楚自己到底能干什么；工作五年到十年这段时间往往是职业的倦怠期，就像婚姻中的“七年之痒”，不一定是七年，往往是五年到十年之间。你现在找工作的新鲜感过去了，谈恋爱的新鲜感过去了，结婚的新鲜感过去了，生小孩的新鲜感过去了，在这期间人就容易产生倦怠。你现在做的工作能让人产生倦怠的地方在哪呢？是天天重复在做和你基本无关的事情，因为工作的平台比较好，卖的产品比较有市场，但你没有参与工作的创作，也没有职业的积累和提升，日复一日、年复一年，就容易产生倦怠，基本像是“鸡肋白领”，食之无味、弃之可惜。但是，你有安全性，如果再没有安全性，人就不是倦怠，会抑郁了。

20.       来访者：嗯。

21.       张医生：处于类似处境的人该怎么解决呢？第一，你的专业训练和长处到底是什么？我听到你是正规的心理学专业毕业，又是文科生，能读能写。现在的职业路径无论再积累几年只能出现数量的变化，不大可能有质量的变化。怎么才能出现质的变化？怎么把你原来学的东西用上？你现在工作的平台和国际上联系比较多，可以收集一些国际上心理学的进展信息，再卖给别人。比如，国际上关于孤独症有没有什么新的发现，关于精神分裂症有什么新的研究，你如果能利用现有平台的国际资源，国内外的时间差，用心理学的背景去筛选信息，再卖给别人，这就是你的专长。关于心理健康的社会热点非常多，就拿跳楼来说，刚开始是富士康的工人跳，之后是重点大学的博导、系主任，这是怎么回事？从普通工人才到高级知识分子，近期还出现高官得了抑郁症，也自杀了。你想，这些视角太多了，作为媒体的从业人员，一定不是重复别人说过的话，是在筛选过程中，利用了工作平台信息资源的优势以及你的专业背景，假以时日，你就会在这方面成为最好的营销专家。在人群中，一半以上的人都有心理困扰，也就是在中国有六亿人存在心理困扰，会有百分之二十的人达到心理疾病的临床诊断标准。所以，你要卖跟你有关的东西，不是被动地卖那些跟你没关系的产品，否则就变成谁来卖都可以了，很难形成核心竞争力。

22.       来访者：嗯。

23.       张医生：第二，如果你觉得刚才说的事离你太远了，还想抓紧赚钱，还有另外一个角度。咱们国家最多的心理问题是焦虑症，很多人都需要吃抗焦虑药、抗抑郁药，很多心理学杂志、网站都要投放广告，你利用自己媒体的从业经验、专业背景帮助他们来做这些事，整个商业模式出来，假以时日，也会出现质的变化。同样还是做媒体，但是广告都是跟心理学服务、药物相关的，这就又用上的你的背景了，你可以去鉴定哪些广告是假大空，哪些是有实际效果的。

24.       来访者：嗯。

25.       张医生：如果你还是不愿意做这些额外的事情、额外的拓展，感觉比较累，那你是否想过换跑道，做管理者，因为你既是媒体从业人员，又懂心理学，类似背景的人从事管理、人力资源方面的工作会很好。利用你的行业背景、心理学的背景，逐渐走向管理、人力资源方面的岗位，也会有质的变化。我刚才举的这些例子，能够让你跳出“鸡肋白领”的恶性循环，解决目前职业倦怠的问题，如果这个状态持续下去不解决，就变成抑郁了。我这样帮你分析，你能听得懂吗？

26.       来访者：嗯，能听得懂，谢谢您，我觉得您说得挺有道理的，虽然有些细节在目前的体制下，我可能做不到，但是您说的这个大方向，我觉得是对的，而且您分析的目前这个状态属于职业倦怠期，包括“鸡肋白领”的概念我也是很认同。其实，之前也有猎头挖过我，我也想过换一个环境或跑道去做些事情，因为从性格角度讲，现在做的一些事情也不是我特别愿意做的。但是，因为我目前的环境和待遇其实还不错，尤其是成家之后，我也会更多地考虑对家庭的保障。所以，我也没有真正下定决心，也没有足够地勇气跨出这一步。我今天也想跟您沟通，怎么在现有的环境下对自己的能力有所提升。

27.       张医生：我刚才跟你沟通的方向是帮助你打开思路，在目前的处境下，类似情况的人有两件事可以去做。第一，你提到了对家庭的保障，但是往往不要一个人什么事都干，女人嫁人总是有些目的的，不能对家庭的保障都是从一个人身上来。如果一个人想要动一动，那就需要对方多提供一些保障，这样你才可能多一些自由度，不是一个人把什么事都做了，那为什么要成立家庭呢！尤其是到了一定的年龄，男人更容易创造更多的资源，这样家庭抗风险的能力就多一些，改变的自由度就大一点。

28.       来访者：嗯。

29.       张医生：第二，先不要想马上到一个全新的环境去工作，这都是刚毕业的年轻人的做法，你这些事完全可以用兼职的形式去完成。比如，收集了一些新闻，现在的工作用不上，可以看看有些心理杂志是不是买账、其他平台是不是用得上，真的有了市场了，可能别人就挖你了，没有市场，你不去做就完了。所以，把你那些不太成熟的、风险较大的想法用兼职的方法完成，甚至暂时不要钱去尝试，三整两整，别人会给你更好的平台来展示你的才华。如果你真是个有才华的人、在短期内会有变化的人，那就一定会有合适你的平台。我总觉得，“千里马常有，伯乐不常有”已经成为历史，现在这个世界上到处都是伯乐，千里马反而比较少见。所以，重要的是把自己培养成千里马，然后再去找适合你的伯乐。你现在的工作比较稳定，承担的家庭责任比较大，这种兼职的方式、甚至是志愿者更适合你。别忘了，环境里不能做的事，不代表环境里的资源你不可以利用。你有心理学的背景，写作比较好，但要接受市场上的检验。也许现在有人买你的账，是因为你的平台比较好，离开这个平台，你还有哪些能力 ，这就需要去尝试，大概一年之后就会有个比较明确的答案。我这样帮你分析，能开拓一下思路吗？

30.       来访者：能，能，非常感谢。您说的那点，我自己很早也意识到了，现在我所拥有的价值、光环都是我背后的平台、这块牌子带给我的。您也讲到，我现在这个平台不能做的事情，不代表我不能利用现有的资源去做另外的事情，这个我也是很认同的。更重要的是，我目前需要去提升自己的能力，而不是纠结走与不走、换与不换的问题，是在实践中给自己寻找一个出路，而不是整天在这想，这一点，我觉得也是很重要的。

31.       张医生：因为你是学心理学的，最后送给你一句话，我们共勉“人生要想结果不同，要做得不同，而不是想得不同、说得不同。”

32.       来访者：谢谢，非常感谢您！

33.       张医生：不客气，再见！

【张医生点评】

首先，我为什么总是反复强调，咨询的对象是白领，效果会非常好？当年弗洛依德咨询的对象全部都是有钱的白人女性，原因在哪呢？你看，他们这些人的抽象思维能力、总结能力都非常好。你如果想做心理学节目、网站，没有这样的人群，都是些大学考不上、交流有困难、还有一大堆口音的人群，这个节目不会好看，因为咨询是需要依靠语言的艺术，对方如果没受过教育，没有一定的抽象思维能力，很难理解你在说些什么，这就很麻烦。所以，咨询最早是针对贵族，逐渐变成中产阶级，不能再低了，再低就会直接影响咨询的效果，对咨询师的挑战会越来越大，今天这个咨询就是一个鲜活的例子。

第二，顺势！其一，当你听到一个女孩子，老公比较好，小孩才一岁，工作也是比较好的企业，都是这么好的时候，你哪能鼓励对方跳槽呢？我还得问一下她是不是心理学专业的，如果是新闻专业，那就更不用跳槽了。她真的是学心理学专业的，再看看能不能把她现有的平台的资源和专业背景结合起来，让她顺势的意思就是不要毁掉长城重新建。一个人从兴奋到倦怠是正常的职业发展，再往下就抑郁了，得给她鼓鼓劲，让她继续往下走。对于一个三十岁的女人来说，应该说是爱情、事业双丰收了，工作也挺好的，问题是怎么能顺着她既有的势能、长处继续走。其二，咱再帮助她分析一下，能不能在现有的岗位上做得不一样，推销的产品能不能自己参与创作，而不是卖别人的东西，这样就容易有激情嘛！其三，如果是去创业，那你是不是千里马，为什么不通过兼职、志愿者的方式先去尝试呢！其四，她还提到了家庭的责任，家里有没有支持的系统，能不能替代一部分，在你真的想动、想试的时候，丈夫能不能提供金钱的帮助、情感的支援、体力上的帮助（比如，帮助带小孩、做家务）等。这样你去做什么选择的时候，才比较靠谱嘛，而不能鼓励别人不计代价去做一些事，可能会带来更大的伤害。两者相害取其轻，我们是个理性思考的人，而不能在别人焦急的时候，火上浇油。最后，我们还跟她讲了，你的工作比较顺利、产品比较好卖，跟你所在的平台有关系，拥有资源的优势、技术壁垒。那么在离开这个平台之后，你能做成什么样，要做个评估，这就是教给对方现实感。这样就是一个完整的评估。